Funciones:
Administración y diseño de sistemas informáticos.
Implantación de equipos y redes (no cableado), de periféricos de impresión, captura de datos, almacenamiento, seguridad, etc...
Instalación y configuración de software: sistemas operativos, aplicaciones, utilidades, bases de datos SQL Server y su software.
Reparaciones. Diagnóstico de averÃas y disfunciones, reemplazar equipos defectuosos, asistencia a la ejecución de garantÃas con proveedores.
Asistencia telefónica y/o remota a usuarios. Soporte a base instalada.
Conocimientos:
1. Conocimientos de software:
Instalación y administración de sistemas operativos de usuario: Windows XP/7/10, Android smartphone y tablets, Linux como servidor de ficheros.
Instalación y administración de redes: Linux, Samba, Windows Server, recursos compartidos: SMB, servicios de terminal: TS, ThinStuff
Antivirus y cortafuegos
2. Conocimientos de hardware:
PC's y sus periféricos: todo tipo de impresoras, dispositivos de captura de datos, tarjetas de expansión, cableado estructurado, hubs y switches, modem, router, cortafuegos, etc...
3. Conocimiento de herramientas de apoyo al servicio: de inventario (Everest, SysInformation, …), de análisis de equipo (DrHardware, HWInfo, …), de acceso remoto (VNC, Teamviewer, servicios de terminal, …), de particiones (EASEUS, …), de copia binaria (Acronis, …), de copias respaldo (Cobian, Todo Backup, …), análisis de redes (LAN_SpeedTest, iperf, DTT, …), de antivirus (Panda, Eset, Kaspersky, …)
4. Organización eficiente del trabajo: planificación de agenda de suministros y servicios, concertar plan de trabajo con clientes, ...
